Выбрать страницу

Условия

Оплата

Цены, указанные на сайте, уже с учетом НДС?

Все цены, представленные на нашем сайте, указаны с учетом НДС.
Только в том случае если часы должны быть отправлены в страны, расположенные за пределами ЕС, клиент должен будет уплатить НДС и таможенные пошлины в соответствии с тарифами, указанными страной назначения.
Это не включено в цену, указанную на нашем сайте.
Мы к сожалению не можем заранее рассчитать эту сумму.

Какой способ оплаты я могу использовать для совершения покупки?

У нас есть следующие способы оплаты: Visa, Mastercard, American Express, банковский перевод.
Все заказы будут отправлены только после того, как сумма будет зачислена на наш банковский счет.В случае с банковского переводом понадобятся 1/2 дня, прежде чем нам придет подтверждение об оплате.

Посылки

Застрахованы ли посылки?

Все посылки застрахованы на сумму, равную цене находящегося в нем предмета.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки варьируется в зависимости от страны назначения:
Доставка по Италии: 35 евро
Доставка в страну ЕС: 50 евро
Доставка в страны не входящие в ЕС: 60 евро

Как я могу получить свой заказ?

Заказ будет отправлен по адресу, указанному вами на нашем сайте (дома или в офиса).

Могу ли я проверить где находиться моя посылка?

Можно отследить посылку, используя код отслеживания, предоставленный курьером, который будет выслан вам по электронной почте при отправлении посылки.

Как долго идет посылка?

С момента получения заказа, отправка может занять 1/2 дня.
Все отправки будут осуществляться экспресс-курьером (DHL или FEDEX), а время доставки будет варьироваться в зависимости от страны назначения:
24/48 часов в случае отправки в странах ЕС
48/72 часа в случае отправки в страны, не входящие в ЕС

Возврат

В течении какого срока я могу осуществить возврат?

С момента получения вами часов, у вас есть 14 дней для того, чтобы воспользоваться правом на возврат.

Как я могу воспользоваться правом на возврат?

Чтобы воспользоваться правом на возврат, необходимо отправить электронное письмо по адресу amministrazione@maurideangelis.it, в котором вы выражаете желание вернуть товар. Мы ответим вам в течение 24 часов со всеми деталями, необходимыми для осуществления процедуры возврата.

Может ли право на возврат быть использовано только при наличии уважительной причины?

Для возврата не требуется никаких обоснований. Однако, если право на возврат осуществляется по причинам, не связанными с нами, расходы на доставку и страхование, несет клиент.

Если у часов есть дефекты, которые не были видны на фотографии, что я могу сделать?

Свяжитесь с нами по электронной почте amministrazione@maurideangelis.it, приложив фото или видео, чтобы продемонстрировать несоответствие описанию, указанному на нашем сайте. В этом случае, если вы решите воспользоваться правом на возврат, расходы по доставке и страхованию возврата будем нести мы.

После возврата я получу возмещение?

После получения возврата, часы будут тщательно проверены в нашей лаборатории. Возвращенный товар должен быть в таком же состоянии, в котором он находился в момент получения.
После проверки состояния часов, в течение пяти рабочих дней, клиенту будет возвращена вся сумма.

Гарантия

Срок действия гарантии

Каждые проданные нами часы будут сопровождаться сертификатом, им мы гарантируем законное происхождение, подлинность и правильное функционирование часов.
Мы предоставляем 12-месячную гарантию на их исправность. Гарантия не распространяется на повреждения вызванные неправильным обращением.
Гарантия не распространяется на косметические повреждения.
Все ремонтные работы будут производиться в нашей специализированной лаборатории.
Необходимо учитывать, что точность хода часов является переменной величиной, которая зависит также от их возраста.
Мы не гарантируем водонепроницаемость, если это не указано в описании данных часов.